NTT DoCoMo e outras três grandes empresas de telefonia móvel anunciaram em 2 de março que planejam simplificar o processo de “portabilidade numérica” (MNP), que permite que os usuários mudem para outra operadora sem alterar seus números de telefone, até o final de maio.
Com a nova medida, os usuários poderão concluir todo o processo de mudança de operadora com a nova empresa de telefonia móvel, reduzindo a inconveniência para os usuários e tornando mais fácil para eles escolher planos de tarifas mais baratas. Inicialmente, o processo será feito online, mas eles estão considerando expandir para lojas físicas também.
Atualmente, os usuários precisam passar por um processo com a operadora atual antes de fazer a mudança, e há um risco de que eles sejam pressionados a não mudar. Com essa nova medida de “balcão único”, essas preocupações serão eliminadas e também será possível reduzir o tempo necessário para concluir o processo.
Espera-se que a iniciativa seja iniciada pelas quatro empresas de telefonia móvel, DoCoMo, KDDI (au), SoftBank e Rakuten Mobile, bem como por algumas operadoras de smartphones de baixo custo. No entanto, durante o processo, os usuários ainda precisarão acessar o site da operadora antes de fazer a troca, para confirmar se ocorrerá algum prejuízo relacionado à rescisão do contrato.
